Podmínky služby

JULE – Obchodní podmínky (Terms of Service)

PŘEHLED Vítejte v JULE, provozovaném Julií Machovou! Pojmy „my“, „nás“ a „naše“ odkazují na JULE. JULE, provozované Julií Machovou (IČO: 19914741, Dvořákova 1565, 509 01 Nová Paka, Česká republika), provozuje tyto webové stránky a internetový obchod, včetně veškerých souvisejících informací, obsahu, nástrojů, funkcí a služeb, které jsou Vám k dispozici (dále jen „Služby“). Náš obchod běží na platformě společnosti Shopify Inc., která nám umožňuje Vám tyto Služby poskytovat.

Návštěvou našich stránek nebo nákupem u nás využíváte naše Služby a souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Obchodními podmínkami (dále jen „Podmínky“), včetně všech dodatečných podmínek a zásad, na které se zde odkazuje nebo které jsou dostupné prostřednictvím hypertextového odkazu. Před přístupem na náš web nebo jeho použitím si prosím tyto Podmínky pečlivě přečtěte. Pokud nesouhlasíte se všemi Podmínkami, nesmíte na web přistupovat ani používat žádné Služby.

ČÁST 1 – PŘÍSTUP A ÚČET Používáním našich Služeb potvrzujete, že jste ve své zemi bydliště dosáhli zletilosti, nebo že jste nám dali souhlas k tomu, aby tuto stránku mohli používat Vaši nezletilí závislí členové rodiny. Souhlasíte s tím, že při vytváření účtu nebo nákupu poskytnete přesné, úplné a aktuální informace. Jste odpovědní za zachování důvěrnosti Vašeho účtu a hesla a za všechny aktivity, ke kterým pod Vaším účtem dojde. JULE nenese odpovědnost za žádné ztráty nebo škody vzniklé v důsledku Vašeho selhání při ochraně přihlašovacích údajů k účtu.

ČÁST 2 – NAŠE PRODUKTY Snažíme se zobrazovat naše produkty co nejpřesněji. Barvy, materiály nebo velikosti se však mohou mírně lišit v závislosti na Vašem zařízení nebo nastavení obrazovky. Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez předchozího upozornění upravit popisy produktů, stáhnout produkty z prodeje nebo změnit ceny. Rovněž si vyhrazujeme právo v jednotlivých případech omezit prodej našich produktů jakékoli osobě, geografické oblasti nebo jurisdikci.

ČÁST 3 – OBJEDNÁVKY Všechny objednávky podléhají přijetí ze strany JULE. Jakmile zadáte objednávku, obdržíte e-mailem potvrzení objednávky. Toto potvrzení slouží jako potvrzení o přijetí Vaší objednávky, ale nepředstavuje její právní přijetí — k přijetí dochází až ve chvíli, kdy Vám zboží odešleme. Vyhrazujeme si právo zrušit nebo odmítnout jakoukoli objednávku z jakéhokoli důvodu, včetně podezření na podvod nebo neoprávněné transakce. Pokud bude objednávka zrušena, budeme Vás informovat prostřednictvím e-mailu nebo telefonního čísla uvedeného v pokladně. Před potvrzením si prosím svou objednávku pečlivě zkontrolujte, protože po jejím zpracování již nemusí být možné provádět změny nebo zrušení. Vaše nákupy se řídí našimi Zásadami vracení zboží a peněz.

ČÁST 4 – CENY A FAKTURACE Všechny ceny jsou uvedeny ve Vámi zvolené měně a mohou se změnit bez předchozího upozornění. Ceny nezahrnují příslušné daně, cla ani poplatky za dopravu, pokud není v pokladně uvedeno jinak. Souhlasíte s tím, že pro všechny nákupy poskytnete platné a aktuální fakturační a platební údaje. Odesláním svých platebních údajů nás opravňujete k naúčtování celkové částky Vaší objednávky prostřednictvím Vámi zvolené platební metody.

ČÁST 5 – DOPRAVA A DORUČENÍ Doručujeme po celém světě. Doba doručení se liší v závislosti na Vaší poloze a zvoleném způsobu dopravy. JULE nenese odpovědnost za zpoždění způsobená přepravci, celním odbavením nebo jinými událostmi mimo naši kontrolu. V souladu se spotřebitelským právem Evropské unie na Vás však riziko ztráty nebo poškození zboží přechází až ve chvíli, kdy Vy (nebo Vámi určená třetí strana) získáte zboží do svého fyzického držení.

ČÁST 6 – DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ Veškerý obsah na těchto webových stránkách — včetně textů, obrázků, grafiky, log, designu produktů a rozvržení — je majetkem JULE nebo jejích poskytovatelů licencí a je chráněn mezinárodními zákony o autorských právech a ochranných známkách. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte reprodukovat, distribuovat, upravovat ani používat žádnou část webu nebo jeho obsahu. Všechna práva, která zde nejsou výslovně udělena, jsou vyhrazena.

ČÁST 7 – NÁSTROJE A ODKAZY TŘETÍCH STRAN Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo nástroje třetích stran, které nemáme pod kontrolou. Nejsme odpovědní za zkoumání nebo hodnocení jejich obsahu nebo přesnosti a neneseme žádnou odpovědnost za jakékoli škody vyplývající z jejich použití. Použití jakýchkoli nástrojů nebo odkazů třetích stran je na Vaše vlastní nebezpečí a před jejich použitím byste si měli prostudovat jejich podmínky a zásady ochrany osobních údajů.

ČÁST 8 – ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ Vaše soukromí je pro nás důležité. Veškeré osobní údaje, které nám prostřednictvím našeho obchodu poskytnete, se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Vzhledem k tomu, že je náš obchod hostován společností Shopify, jsou Vaše data zpracovávána také v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Shopify. Používáním našich Služeb souhlasíte se zpracováním Vašich osobních údajů tak, jak je popsáno v těchto zásadách.

ČÁST 9 – ZPĚTNÁ VAZBA A OBSAH UŽIVATELE Odesláním recenzí, návrhů nebo jiného obsahu („Zpětná vazba“) udělujete JULE celosvětovou, trvalou a bezplatnou licenci k používání, reprodukci, publikování a zobrazování tohoto obsahu pro propagační nebo provozní účely. Souhlasíte s tím, že Vaše Zpětná vazba neporuší žádná práva třetích stran a nebude obsahovat nezákonný, pomlouvačný nebo obscénní materiál. Vyhrazujeme si právo odstranit jakýkoli obsah, který tyto Podmínky porušuje.

ČÁST 10 – CHYBY A NEPŘESNOSTI Informace na našich stránkách mohou občas obsahovat typografické chyby nebo nepřesnosti týkající se popisů produktů, cen nebo dostupnosti. Vyhrazujeme si právo tyto chyby kdykoli a bez předchozího upozornění opravit, aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, kterých se tyto chyby týkají.

ČÁST 11 – ZAKÁZANÉ POUŽITÍ Naše stránky nebo Služby nesmíte používat k žádným nezákonným účelům, mimo jiné k:

• Porušování zákonů nebo předpisů;

• Porušování práv duševního vlastnictví;

• Nahrávání nebo přenosu virů;

• Zapojení se do podvodného nebo zneužívajícího jednání;

• Shromažďování osobních údajů jiných osob bez souhlasu.

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit Váš přístup, pokud se domníváme, že se zapojujete do zakázaných činností.

ČÁST 12 – UKONČENÍ Váš přístup ke Službám můžeme kdykoli, bez upozornění a z jakéhokoli důvodu ukončit nebo pozastavit, a to i z důvodu porušení těchto Podmínek. Po ukončení zůstáváte odpovědní za všechny dlužné platby splatné do data ukončení.

ČÁST 13 – ODMÍTNUTÍ ZÁRUK S výhradou Vašich zákonných práv podle platných zákonů EU na ochranu spotřebitele jsou všechny produkty a Služby poskytovány „tak, jak jsou“ a „jak jsou dostupné“, bez záruk jakéhokoli druhu, ať už výslovných nebo předpokládaných. Nezaručujeme, že bude fungování webových stránek nepřerušené, včasné, bezpečné nebo bezchybné.

ČÁST 14 – ZÁRUKA A REKLAMACE V souladu s evropským a českým spotřebitelským právem poskytujeme na všechny naše šperky zákonnou záruku 24 měsíců, která začíná běžet dnem převzetí zboží.

Co záruka pokrývá: Tato záruka se vztahuje na výrobní vady, jako je vadné zapínání, špatný závit nebo uvolněné kamínky, ke kterým dojde i přes správnou péči.

Na co se záruka nevztahuje: Záruka se nevztahuje na:

• Běžné opotřebení (např. povrchové škrábance z každodenního nošení).

• Mechanické poškození způsobené nesprávným používáním, nehodami nebo hrubým zacházením (např. ohnuté dříky, prasklé kroužky nebo stržené závity).

• Poškození způsobené nesprávnou péčí, jako je vystavení agresivním chemikáliím, parfémům, kosmetice, chlorované vodě v bazénech nebo termálním pramenům.

Důležitá poznámka k oxidaci stříbra: Všechny naše šperky jsou vyrobeny z pravého stříbra ryzosti 925. Přirozenou chemickou vlastností stříbra je oxidace (černání nebo tmavnutí) v průběhu času při vystavení vzduchu, vlhkosti nebo přirozenému pH pokožky. Tato oxidace není výrobní vadou, neznamená to, že by stříbro bylo nekvalitní, a proto ji nelze reklamovat v rámci záruky. Zčernalé stříbro lze snadno obnovit do původního lesku pomocí standardního hadříku na čištění stříbra.

Jak uplatnit reklamaci: Pokud se domníváte, že má Váš produkt výrobní vadu, kontaktujte nás prosím na julejewellery@gmail.com, uveďte číslo objednávky, podrobný popis problému a jasné fotografie vady. Vaši reklamaci posoudíme a poskytneme Vám pokyny k opravě, výměně nebo vrácení peněz.

ČÁST 15 – OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI V maximálním rozsahu povoleném zákonem a bez omezení Vašich zákonných spotřebitelských práv nenese JULE odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, včetně ušlého zisku, ztráty dat nebo přerušení podnikání, vyplývající z Vašeho používání Služeb nebo nákupu našich produktů.

ČÁST 16 – ODŠKODNĚNÍ Souhlasíte s tím, že odškodníte a ochráníte JULE, její majitelku a poskytovatele služeb před jakýmkoli nárokem nebo požadavkem vzneseným jakoukoli třetí stranou, který vznikne v důsledku Vašeho porušení těchto Podmínek nebo porušení jakéhokoli zákona či práv třetích stran.

ČÁST 17 – ODDĚLITELNOST Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno nezákonným nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají plně v platnosti a účinnosti.

ČÁST 18 – ROZHODNÉ PRÁVO Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu se zákony České republiky. Případné spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky. Tím nejsou spotřebitelé v rámci EU zbaveni ochrany, kterou jim poskytují závazná ustanovení práva země jejich bydliště.

ČÁST 19 – ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK Nejaktuálnější verzi těchto Podmínek si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo jakoukoli část těchto Podmínek aktualizovat, upravit nebo nahradit zveřejněním změn na našich webových stránkách. Vaše další používání našich Služeb po jakýchkoli aktualizacích představuje souhlas s těmito změnami.

ČÁST 20 – KONTAKTNÍ INFORMACE Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto Podmínek, kontaktujte nás prosím: JULE Majitelka: Julie Machová E-mail: julejewellery@gmail.com Adresa: Dvořákova 1565, 509 01 Nová Paka, Česká republika IČO: 19914741