Zásady pro doručování

JULE – Zásady dopravy

Děkujeme za Váš nákup v JULE. Chceme, aby se k Vám Váš nový, přírodou inspirovaný náušnicový set dostal co nejrychleji a nejbezpečněji. Níže naleznete podmínky, které tvoří naše Zásady dopravy.

1. Doba zpracování objednávky Všechny objednávky zpracováváme a odesíláme do 1–2 pracovních dnů. O víkendech a státních svátcích objednávky nezpracováváme, neodesíláme ani nedoručujeme. V případě velkého množství objednávek (např. při uvedení nových kolekcí nebo během svátků) se může odeslání o několik dní opozdit. Pokud by u Vaší objednávky mělo dojít k výraznému zpoždění, budeme Vás kontaktovat e-mailem.

2. Ceny dopravy a odhadovaná doba doručení Poplatky za dopravu Vaší objednávky budou vypočítány a zobrazeny v pokladně. Doručujeme přímo na Vaši adresu a aktuálně nabízíme tyto možnosti:

• Česká republika a Slovensko: Doručení přímo na Vaši adresu (k dispozici je doprava Standard nebo Express) do 1–3 pracovních dnů. Cena dopravy se vypočítá v pokladně.

• Zbytek Evropy a svět: Doručení na Vaši adresu prostřednictvím dopravy Standard (sledovaná poštovní zásilka) nebo dopravy Express (prémiový kurýr). Doba doručení se liší v závislosti na cílové destinaci. Cena dopravy se vypočítá v pokladně.

• Doprava zdarma: Nabízíme standardní dopravu ZDARMA po Evropě pro všechny objednávky v hodnotě minimálně 2 650 Kč a standardní dopravu ZDARMA po celém světě pro všechny objednávky nad 3 000 Kč.

3. Potvrzení o odeslání a sledování objednávky Jakmile bude Vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání, který bude obsahovat sledovací číslo (případně čísla). Odkaz pro sledování se stane aktivním do 24 hodin od předání dopravci.

4. Cla a daně Na objednávky doručované v rámci Evropské unie se nevztahují žádná další cla. Pokud objednáváte ze zemí mimo EU, JULE nenese odpovědnost za žádná cla a daně uvalené na Vaši objednávku. Veškeré poplatky účtované během přepravy nebo po ní (cla, daně atd.) jsou výhradní odpovědností zákazníka.

5. Nedoručitelné zásilky a nesprávná adresa Ujistěte se prosím, že je Vaše doručovací adresa v pokladně zadána správně. JULE nenese odpovědnost za zásilky doručené na nesprávnou nebo nedoručitelnou adresu poskytnutou zákazníkem. Pokud se nám balíček vrátí z důvodu nesprávné adresy nebo nevyzvednutí, zákazník hradí náklady na opětovné odeslání.

6. Poškozené nebo ztracené zásilky Balení našich šperků věnujeme maximální péči. Pokud však Vaše objednávka dorazí poškozená nebo se ztratí během přepravy, okamžitě nás kontaktujte na julejewellery@gmail.com a uveďte číslo své objednávky. Před podáním reklamace si prosím uschovejte veškerý obalový materiál i poškozené zboží a do e-mailu přiložte jasné fotografie.

7. Kontaktujte nás Pokud máte jakékoli další dotazy ohledně dopravy nebo sledování zásilky, neváhejte se na nás obrátit: E-mail: julejewellery@gmail.com